SRE trabaja para agilizar emisión de pasaportes

La SRE destacó la ampliación de capacidades de atención, la lucha contra los gestores y revendedores de citas, y el anuncio de la próxima implementación de los pasaportes electrónicos.

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SRE trabaja para agilizar emisión de pasaportes
Foto: Segob.

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) presentó los avances para agilizar los procesos de emisión de pasaportes en territorio nacional y en las oficinas consulares en el exterior.

En conferencia de prensa, los directores generales de Oficinas de Pasaportes, Carlos Candelaria, y de Servicios Consulares, Jaime Vázquez Bracho destacaron la ampliación de capacidades de atención, la lucha contra los gestores y revendedores de citas, y el anuncio de la próxima implementación de los pasaportes electrónicos.

“Para cumplir con la encomienda de acercar los servicios que brinda la Secretaría de Relaciones Exteriores a todas las personas en territorio nacional, la Dirección General de Oficinas de Pasaportes ha llevado a cabo una extensiva labor de modernización de instalaciones y ampliación de horarios”, dice un comunicado.

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De acuerdo con la SRE, desde el inicio de la administración, se han abierto siete nuevas oficinas de emisión de pasaportes, incluyendo la reciente apertura de una oficina que opera toda la semana, de 8 am a 8 pm, en el AICM, y 28 oficinas municipales de enlace en toda la República.

Además, a las oficinas en Durango, Tabasco, Chihuahua y Jalisco se les suma la oficina en Coyoacán, primera abierta bajo el concepto de “llave en mano” que describe a la colaboración entre centros comerciales y la Secretaría de Relaciones Exteriores.

“Esta exitosa alianza permite abrir oficinas con atención de alta calidad y a bajo costo. Es también el modelo que se empleará para la próxima apertura de la oficina en Puebla durante el mes de agosto, y para la apertura o ampliación de otras doce oficinas en los próximos meses”, dice el documento.

Citas para pasaportes

El director general Carlos Candelaria anunció, además, la actualización del sistema de emisión de citas para pasaportes. Próximamente, la plataforma brindará una mayor accesibilidad y seguridad a los usuarios.

Esta actualización también será de especial utilidad contra los gestores. Tan solo de enero a la fecha se han detectado 21,000 correos de un solo uso (temporales) debido a que  “estos correos electrónicos son utilizados por los gestores para apartar las citas y posteriormente abusar de los usuarios con alguna necesidad. Esta nueva plataforma nos permite bloquear estas cuentas (…) con ello generamos una mayor disponibilidad en el servicio” expresó el director general Candelaria.

Es importante enfatizar que el ingreso a la nueva plataforma será a través de la validación de la de la CURP Certificada, lo que significa que el solicitante al realizar su cita obtiene una validación temprana de la existencia de su CURP lo que le permitirá tener mayor seguridad en la procedencia de su solicitud y, por ende, se evita que regrese en varias ocasiones a la Oficina de Pasaportes por tener errores en su CURP o duplicidad de la misma.

Asimismo, se informa a la ciudadanía que aquel solicitante que cuente con una cuenta para generar citas a través de la página https://citas.sre.gob.mx/ deberá registrarse nuevamente como recomendación debido a que no se migrarán las cuentas existentes en el Portal Público actual.

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